Komunikacja z klientem
Czat w aplikacji, forma rzeczowa, bez prywatnych danych kontaktowych.
- Krótka informacja przed wyjazdem po odbiór i przed dostawą; szybkie odpowiedzi dostępne w czacie.
- Forma rzeczowa i uprzejma. Ocena klienta po każdym zleceniu jest publiczna.
- Zakaz przekazywania prywatnych numerów, adresów i kont w komunikatorach; numer telefonu i e-mail klienta nie są udostępniane.
- Zakaz przyjmowania gotówki, napiwków poza aplikacją i zleceń poza platformą — również po zakończeniu zlecenia.
Aktualizacja: 14 września 2026