Rzeczy wyłączone i odmowa

Prawo odmowy wobec rzeczy niebezpiecznych lub naruszających zasady; zgłoszenie bezpośrednio po odbiorze.

Washer ma prawo odmówić realizacji wobec rzeczy zabrudzonych płynami ustrojowymi, z insektami, skażonych chemicznie, medycznych, silnie zabrudzonej odzieży przemysłowej oraz rzeczy stwarzających zagrożenie dla zdrowia lub sprzętu. Odmowę zgłasza się w aplikacji bezpośrednio po odbiorze; rzeczy wracają niewyprane, wynagrodzenie za dojazd pozostaje.